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2023/01/31
安鑫知識學院 學員問題Q & A
學員問題Q & A
ㄧ、學員課程問題Q & A
1.報名繳費後,多久可以開始上課?
A:如果是線上刷信用卡一次付清學費,可以即時線上自動開通;若是ATM或銀行轉帳的話,大約需要2-3個工作天,人工核對確認完款後,由人工做開通課程。
2我可以使用哪些裝置觀看影片?
A:電腦、手機、iPad等都可以的。點選連結🔗安鑫官網-安鑫知識學院
3.若有問題想詢問學院,要如何聯絡?
A: 有3個方式可以聯絡到學院的服務人員:Fb社群、line 官網,以及email等3個方式。大約1-2個工作天內會回覆。
4.可以直接打電話到101安鑫公司詢問嗎?
Q:由於101是由櫃檯電話秘書接聽,再轉給部門承辦人員,效率會比f b社群或是line官網直接看到傳遞訊息跟回覆更慢,所以不建議打到公司找櫃台。
二、觀看影片的問題
1.為什麼影音螢幕上會出現音譯的英文字幕? 要如何取消
三、有興趣想加入高資產服務事業的相關問題
1、如果對於高資產服務事業有興趣,如何加入貴公司做服務?
A:可以填寫完整履歷email 給公司,另外通知安排面試及洽談時間。
四、學習上的問題如何請教講師顧問
1、有學員學習上的問題時該如何請教講師?
A: 可以將要請教的問題以e m a ¡ l方式,或lin e官網發送訊息給學院服務人員,會再轉達給講師顧問,回覆進度視講師回覆的時間。
2、有客戶的問題時該如何請教講師顧問?
A: 可以將要請教的問題以e m a ¡ l方式,或lin e官網發送訊息給學院服務人員,會再轉達給講師顧問。回覆進度視講師回覆的時間。
3、有客戶要介紹給顧問時,要如何聯繫?
A:可以與學院服務人員聯繫,我們會聯絡講師,再由講師或講師助理協助跟您或是客戶聯絡方式。